Spoločnosť Qantas oznámila, že ju kontaktoval hacker, ktorý tvrdí, že stojí za krádežou údajov miliónov zákazníkov leteckej spoločnosti, pričom federálna polícia situáciu pozorne sleduje. Hackerský útok potenciálne kompromitoval mená, dátumy narodenia, e-mailové adresy a čísla vernostných programov (frequent flyer numbers) šiestich miliónov zákazníkov, hoci ich finančné informácie zostali v bezpečí.
Čítajte viac EÚ prijala plán na lepšie riadenie európskych kybernetických kríz a incidentov
„Potenciálny kybernetický zločinec nás kontaktoval a momentálne pracujeme na overení tejto skutočnosti,“ uviedol hovorca spoločnosti Qantas. „Neexistujú žiadne dôkazy o tom, že by akékoľvek osobné údaje ukradnuté z Qantas boli zverejnené, ale s podporou špecializovaných expertov na kybernetickú bezpečnosť naďalej aktívne monitorujeme situáciu.“ Qantas zostáva skúpa na slovo ohľadom toho, kto stojí za útokom, a žiadne kybernetické zločinecké skupiny sa k zodpovednosti neprihlásili. Letecká spoločnosť začiatkom júla uviedla, že pred dvoma dňami bol napadnutý systém tretej strany, ktorý využívalo offshore call centrum.
Čítajte viac Veľká Británia vypustí armádu hackerov proti nepriateľom
Qantas oznámila, že pridala bezpečnostné opatrenia pre svoje účty vernostných programov, vrátane vyžadovania dodatočnej identifikácie pri akýchkoľvek zmenách. Austrálska federálna polícia uviedla, že vyšetruje najnovší vývoj. „Letecká spoločnosť veľmi aktívne spolupracuje s úradmi a austrálskou federálnou políciou pri vyšetrovaní tohto incidentu,“ potvrdil hovorca v pondelok.
Čítajte viac Kyberútoky silnejú, dokáže im Slovensko čeliť? Prijalo viacero strategických dokumentov
Od odhalenia útoku spoločnosť Qantas zaznamenala viac ako 5 000 zákazníckych dopytov. „Chcem sa opäť ospravedlniť za neistotu, ktorú to spôsobilo,“ povedala generálna riaditeľka Vanessa Hudsonová. „Vieme, že úniky dát môžu byť hlboko osobné a rozumieme skutočnému znepokojeniu, ktoré to u našich zákazníkov vyvoláva. V tejto chvíli sa sústreďujeme na poskytovanie odpovedí a transparentnosti, ktoré si zaslúžia.“ Právni experti naznačujú, že incident by mohol viesť k hromadnej žalobe proti spoločnosti Qantas, podobne ako po veľkých únikoch dát v rokoch 2022 proti spoločnostiam Optus a Medibank.
